calvenorixa est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes basés au 5B Rue du Haras, 49100 Angers, France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à support@calvenorixa.com ou par téléphone au +33247370081.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui supervise la conformité de nos pratiques avec la réglementation applicable.

Les informations que nous recueillons dépendent de votre interaction avec nos services. Voici ce que nous collectons généralement :

Informations d'inscription et de compte

• Nom complet et prénom
• Adresse électronique professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations professionnelles (poste, entreprise, secteur d'activité)
• Identifiants de connexion et mots de passe chiffrés

Données d'utilisation et de progression

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux évaluations et exercices pratiques
• Temps passé sur les différentes sections
• Contenus consultés et téléchargés
• Historique des connexions et dates d'accès

Données techniques

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données de cookies et technologies similaires
• Pages visitées et parcours de navigation

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs raisons légitimes liées à nos services de formation :

1. Gérer votre accès aux programmes de formation et suivre votre progression pédagogique
2. Personnaliser votre expérience d'apprentissage en fonction de votre niveau et de vos objectifs
3. Communiquer avec vous concernant votre parcours, les nouveaux contenus disponibles et les mises à jour importantes
4. Améliorer la qualité de nos formations en analysant les données d'utilisation globales
5. Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
6. Répondre à vos demandes de support et résoudre les problèmes techniques
7. Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent des hébergeurs de données, des outils d'analyse pédagogique et des services de communication. Ils sont tous contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins que nous spécifions.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la certification Privacy Shield pour les États-Unis.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques ne permettant plus de vous identifier.

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage des mots de passe avec hachage cryptographique avancé
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées des données
• Contrôles d'accès stricts avec authentification à deux facteurs pour notre personnel

Mesures organisationnelles

• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue de notre personnel sur la protection des données
• Accès aux données limité au strict nécessaire selon les fonctions
• Procédures d'intervention en cas de violation de données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données dans certains cas, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous contestez.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque nous les traitons sur la base de notre intérêt légitime.

Décisions automatisées

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à reconnaître votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement de la plateforme, notamment pour la gestion de votre session et l'authentification
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences comme la langue ou les paramètres d'affichage
• Cookies analytiques : Collectent des informations anonymisées sur l'utilisation du site pour nos analyses statistiques

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - Téléphone : 01 53 73 22 22 - Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord pour que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.